Politika zasebnosti

1. Uvod

Torqalin.Eu spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje k zaščiti vaših osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in ščitimo vaše osebne podatke v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

2. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec vaših osebnih podatkov je:

Torqalin.Eu
E-naslov: [email protected]
Telefon: +386 1 385 0274

3. Katere podatke zbiramo

Ko oddate naročilo preko naše spletne strani, zbiramo naslednje osebne podatke:

• Ime in priimek
• Telefonska številka
• E-poštni naslov
• Poštni naslov za dostavo
• Podatki o naročilu (izdelki, količina)
• Neobvezni komentarji k naročilu

Poleg tega samodejno zbiramo tehnične podatke o obisku spletne strani, vključno z IP naslovom, vrsto brskalnika in informacijami o piškotkih.

4. Namen obdelave podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

• Obdelava in izpolnitev vašega naročila
• Komunikacija v zvezi z naročilom (potrditev, sledenje dostavi)
• Zagotavljanje podpore strankam
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti (računovodstvo, davčna zakonodaja)
• Izboljšanje naših storitev
• Pošiljanje informacij o izdelkih in ponudbah (samo s privolitvijo)

5. Pravna podlaga za obdelavo

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi:

• Izvajanja pogodbe (6. člen (1)(b) GDPR) - za obdelavo naročila
• Zakonskih obveznosti (6. člen (1)(c) GDPR) - za izpolnjevanje davčnih in računovodskih obveznosti
• Vaše privolitve (6. člen (1)(a) GDPR) - za marketinško komunikacijo
• Zakonitega interesa (6. člen (1)(f) GDPR) - za izboljšanje storitev

6. Obdobje hrambe podatkov

Vaše osebne podatke hranimo:

• Podatke o naročilih: 10 let (zakonska obveznost po Zakonu o gospodarskih družbah)
• Marketinške privolitve: do preklica privolitve
• Tehnični podatki (piškotki): skladno s politiko piškotkov

7. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Vaše osebne podatke lahko posredujemo naslednjim kategorijam prejemnikov:

• Dostavnim službam (za dostavo naročila)
• Plačilnim sistemom (za obdelavo plačil)
• IT ponudnikom (gostovanje spletne strani, varnostne kopije)
• Računovodskim in pravnim svetovalcem (za izpolnjevanje zakonskih obveznosti)

Vsi prejemniki so pogodbeno zavezani k ustrezni zaščiti vaših podatkov. Vaših podatkov ne prodajamo tretjim osebam.

8. Vaše pravice

V skladu z GDPR in ZVOP-2 imate naslednje pravice:

• Pravica do dostopa: lahko zahtevate informacije o obdelavi vaših osebnih podatkov
• Pravica do popravka: lahko zahtevate popravek netočnih podatkov
• Pravica do izbrisa: lahko zahtevate izbris podatkov (razen če jih moramo hraniti zaradi zakonskih obveznosti)
• Pravica do omejitve obdelave: lahko zahtevate omejitev obdelave v določenih primerih
• Pravica do prenosljivosti: lahko zahtevate prenos podatkov drugemu upravljavcu
• Pravica do ugovora: lahko ugovarjate obdelavi podatkov za namene neposrednega trženja
• Pravica do preklica privolitve: kadar koli lahko prekličete privolitev za obdelavo

Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na [email protected].

9. Varnost podatkov

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem ali spremembo. To vključuje šifriranje podatkov, varne strežnike, omejitev dostopa in redne varnostne preglede.

10. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Več informacij o piškotkih najdete v naši Politiki piškotkov.

11. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do spremembe te politike zasebnosti. O vseh pomembnih spremembah vas bomo obvestili preko e-pošte ali obvestila na spletni strani. Priporočamo, da redno preverjate to stran za morebitne posodobitve.

12. Pritožba nadzornemu organu

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši veljavno zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
Telefon: +386 1 230 97 30
E-naslov: [email protected]
Spletna stran: www.ip-rs.si

13. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov nas kontaktirajte:

E-naslov: [email protected]
Telefon: +386 1 385 0274